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唯亚办公就尝试进入海外市场

来源:郑州市管城区玖都办公家具经销处 时间:2016-12-28 15:25
  注重设计、追求品质、也日益完美体现客户需求的唯亚办公,收获的是美国中高端椅具消费市场,这从亚马逊美国的椅具产品排名中可见一斑。“用户搜索 ‘办公椅’,售价超过200美元的中高端产品中前三位均为Viva Office品牌,而我们的复购率同样很高,最多的一位客户一年内购买了七次。” 曹璠表示,“这些指标反映的是美国消费者对于亚马逊以及Viva Office的双重认可。”
  说起唯亚办公,就不得不提其母公司恒林椅业。恒林在全球椅具产业版图上,实力不容小觑,自2008年开始就是中国最大的办公椅具生产企业,也是世界领先的健康椅具提供商,2015年公司销售额达16亿人民币。唯亚办公是恒林椅业专门为从事电子商务而设立的公司,自2014年初开始通过亚马逊“全球开店”在亚马逊美国上线,试水B2C跨境电商销售,第一年销售额就达1000万元人民币,2015年翻倍增长,预计2016年仍能实现倍增,销售额达到4000万元人民币。
  作为一家中国企业,如何在试水跨境电商的短短几年间,就获得如此好的成绩? 其实,早在2008年,唯亚办公就尝试进入海外市场,然而因为无法深入了解当地市场,无法获得国外用户认可,发展一直非常缓慢。“2014年初我们开始在亚马逊美国站点直接跟终端用户对接,才发现这是真正可以走通的一条路。亚马逊为我们提供了一个公正的平台,让市场能够认可唯亚,能够接受我们的产品。”唯亚办公家具商贸有限公司总经理曹璠表示。
  通过亚马逊,唯亚办公获得的不仅有业绩作证的市场认可,还有“与用户‘对话’的机会”。曹璠举了一个例子:唯亚一款椅子上市时,在托盘手柄处采用了推拉结构设计。这把椅子在美亚上线不久,一位工程师出身的客户在评论中详细写道,这款产品的推拉结构可以改进,应该采用上下式的锁扣结构。唯亚仔细研究了这位客户的反馈,比照产品设计图进行讨论,最后设计团队一致认为,这是一个非常好的想法。于是,唯亚把这款产品以及此后诸多系列的模具都从推拉结构改为锁扣结构。“这种对话不仅有助于与客户互动,更重要的是让我们的产品更加满足用户需求。”